Záruka a reklamace

Záruka a reklamace

Všechny produkty prodávané v našem obchodě podléhají příslušným zákonným právům spotřebitele. Pokud se u produktu objeví vada, kontaktujte nás co nejdříve na [e-mail].

Jak podat reklamaci
Pro rychlé vyřízení reklamace nám zašlete:

• číslo objednávky,
• jméno a kontaktní údaje,
• popis závady,
• fotografie nebo video problému,
• fotografii balení a štítku produktu, pokud je k dispozici.

Možnosti řešení
Po posouzení reklamace můžeme nabídnout opravu, výměnu, slevu, vrácení peněz nebo jiné vhodné řešení podle povahy závady a platných právních předpisů.

Na co se reklamace nevztahuje
Reklamace se obvykle nevztahuje na poškození způsobené nesprávným použitím, neodbornou montáží, úpravou produktu, pádem, vlhkostí, přetížením, běžným opotřebením nebo používáním v rozporu s návodem.

Diagnostická a elektronická zařízení
U elektronických automobilových zařízení doporučujeme používat produkt podle návodu. Nesprávné připojení, nekompatibilní vozidlo, neautorizovaná úprava softwaru nebo fyzické poškození může vést k zamítnutí reklamace.